重慶佳誠木門：經(jīng)營維護(hù)好新客戶，讓訂單飛得更高！
發(fā)表于：2016-11-03 14:18:10 來源：佳誠鈺景
在現(xiàn)在市場激烈競爭中，獲取新客戶的成本越來越高，所以我們在獲取新訂單的時候，更要經(jīng)營維護(hù)好新客戶，只有提供令新客戶滿意的服務(wù)，新客戶才能轉(zhuǎn)化為老客戶。佳誠木門教您經(jīng)營維護(hù)好新客戶，讓訂單飛得更高！
如何敲定*終價格
提案時，與客戶溝通的重點(diǎn)在于介紹你的解決方案，確?？蛻粽J(rèn)同你的價值定位，相信你能幫助他們解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題。只有當(dāng)雙方就解決方案及其預(yù)期收益達(dá)成共識后，才適合提出價格問題。
在新型銷售模式中，報價很可能不是一個數(shù)字那么簡單。因?yàn)檎w提案比較復(fù)雜，關(guān)于價格的討論可以基于定價方法展開，其中會包含多個變量，考慮多種情況，但*終要達(dá)到的目的就是，雙方對此都能滿意，都有成就感。
如何推動后期跟進(jìn)
在新型銷售模式中，提案只是一個開始。即便成功簽單，銷售也必須全力以赴，不僅要按時交貨，還要確保此前的承諾全部兌現(xiàn)。
客戶有時會在提案時提出一系列新的意見建議。首先要做的是讓客戶知道，他們的想法你已經(jīng)記下了。可以通過寫郵件或打電話的方式，對他們的意見進(jìn)行小結(jié)，并相應(yīng)地列出你們在提出的調(diào)整建議，讓客戶真切地感受到你對他們的重視，并愿意盡自己*大的努力修改完善，同時還應(yīng)該提出下次見面的具體日期及時間。為了妥善解決客戶提出的各個具體問題，你需要安排合適的團(tuán)隊(duì)成員與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，進(jìn)一步說明情況或進(jìn)行解答。
后續(xù)跟進(jìn)是拓展客戶關(guān)系的大好機(jī)會。你可以約見客戶方面的主要決策者，通過面對面的交流，打消他的顧慮；或是約見客戶某方面的專家，深入了解具體情況。你甚至可以主動提議簽訂保密協(xié)議，讓客戶徹底放心，更愿意與你分享。
在后續(xù)跟進(jìn)的過程中，你可以根據(jù)需求靈活調(diào)整方案范圍，讓自己的解決方案更好地滿足客戶的需求。每一次的調(diào)整，都會使銷售團(tuán)隊(duì)更加了解客戶的決策機(jī)制，使雙方形成更多共識，更有可能達(dá)成合作。
如何創(chuàng)造新的機(jī)會
一旦拿到新的訂單，進(jìn)入交付及實(shí)施階段，銷售團(tuán)隊(duì)就要著手尋找新的機(jī)會，思考如何更好地幫助客戶成功。也許你只需要在原有方案的基礎(chǔ)上稍加修改，或是拓展服務(wù)范圍，在客戶的其他產(chǎn)品、其他地區(qū)或其他部門等方面取得突破，只要銷售團(tuán)隊(duì)保持與客戶的密切交流，新的機(jī)會就會自然浮現(xiàn)。
*后，重慶佳誠木門希望讓大家都能從中受益，讓銷售團(tuán)隊(duì)的訂單飛得更高！
掃描下方微信二維碼，關(guān)注重慶佳誠木門，了解更多行業(yè)動態(tài)。
佳誠木門微信公眾號:cqjcdoors，或者搜索“佳誠門業(yè)”，立即關(guān)注。
